Chúng tôi hỗ trợ các hệ thống và trình duyệt sau đây.
Phiên bản hệ thống vi tính:
Windows 7 đến Windows 10
Phiên bản trình duyệt:
Google Chrome 49.0.2623.112 hoặc phiên bản cao hơn.
Mozilla Firefox 3.0 hoặc phiên bản cao hơn.
Hệ thống vận hành tương thích:
Hệ điều hành : Bất kì một loại trong Windows 7 đến Windows 10.
Bộ vi xử lý: 1,6GHz CPU (i3 trở lên).
Bộ nhớ: RAM Tối thiểu 1GB hoặc cao hơn.
Bộ nhớ phần cứng: Tối thiểu 1.3GB.
Băng thông đường truyền: 512Kbit/s trở lên.
Q&A: Bị chặn khi vào trang web?
Phần mềm bảo vệ:
Nếu bạn cài đặt phần mềm bảo vệ, vui lòng kiểm tra thiết lập mặc định hiện đang sử dụng, bạn cần phải thêm địa chỉ trang của chúng tôi vào danh sách trang web được tin cậy, vì một số thiết lập an toàn có thể dẫn đến trang web bị lỗi.
Thiết lập an toàn của trình duyệt:
Nếu bạn không có cài đặt bất kỳ phần mềm bảo về nào nhưng vẫn gặp phải vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thiết lập của trình duyệt, bạn cần phải thêm địa chỉ trang của chúng tôi vào danh sách trang web được tin cậy, hoặc kiểm tra tường lửa, xác định trang web của chúng tôi có phải đã bị liệt vào danh sách trang web bị cấm.
Xóa tập tin Cache:
Nếu bạn cập nhật vào trang web bị gặp khó khăn, vui lòng thao tác các bước sau đây để cải thiện trình duyệt của bạn và cập nhật thông tin mới nhất. Mở trình duyệt, nhấp “Công cụ” -> “Đường truyền mạng” -> “Lịch sử trình duyệt” -> sau đó nhấp “Xóa”, sau khi xóa hoàn tất vui lòng tắt trình duyệt và mở lại là được.
Ứng dụng công cụ/ Plug-in:
Ứng dụng công cụ hoặc Plug-in mà bạn đã tải về có thể sẽ gây ra vấn đề. Có một số công cụ hoặc Plug-in bị lỗi sẽ có thể ngăn chặn cửa sổ hiển thị nhanh, khiến cho tốc độ máy vi tính của bạn bị chậm hoặc bị cưỡng chế tắt trình duyệt. Chúng tôi khuyên bạn nên loại bỏ những công cụ, Plug-in này ra khỏi máy vi tính.
Virus hoặc các phần mềm độc hại khác:
Trình duyệt hiển thị bất thường.
Không có phản ứng về kết nối mạng.
Tốc độ trang web chạy cực chậm.
Khi mở file đã lưu, máy vi tính phản ứng rất chậm.
Xuất hiện thông tin lạ, bất thường hoặc lỗi.
Xuất hiện công cụ mới trong trình duyệt.
Gặp khó khăn trong việc kết nối đến trang web.
Khi trang trình duyệt gặp phải các vấn đề trên, có thể do vi tính của bạn đã bị nhiễm virus. Có rất nhiều ứng dụng độc hại khi vận hành sẽ dẫn đến việc máy vi tính có vấn đề, đây là tình trạng rất là phổ biến. Rất nhiều người thường không ý thức được mình đã vô tình cài đặt ứng dụng độc hại, vì những phần mềm độc hại này thường được cài đặt chung với những phần mềm khác. Chúng tôi khuyên bạn nên tải một số phần mềm diệt virus miễn phí để loại trừ nhanh chóng và tiện lợi.
Vì sao lại đen cả màn hình khi vào sàn giải trí hoặc trang web trò chơi?
Khi vào trang web mà bị đen màn hình, chủ yếu là do các nguyên nhân sau đây:
Trình duyệt có vấn đề, cần phải nâng cấp hoặc cài đặt lại, cần xóa lịch sử truy cập.
Flash có vấn đề, không có cài đặt hoặc cần phải nâng cấp (Hoặc cần cài đặt lại).
Kiểm tra trang web có bị tường lửa ngăn chặn không.
Máy vi tính có vấn đề, nhiệt độ CPU quá cao (Cần chú ý vấn đề về tản nhiệt của vi tính) hoặc phần mềm thẻ hiển thị cài đặt không hoàn chỉnh dẫn đến bị lỗi.
Nhiều loại phần mềm trình duyệt bị xung đột, cần phải gỡ cài đặt các phần mềm trình duyệt khác.
Server trò chơi không ổn định, có thể do số người online quá tải gây ra, có thể quét mới lại trang web vài lần.
Máy hiển thị và thẻ hiển thị kết nối đường truyền không ổn định.
Máy chủ không cung cấp điện.
Bộ nhớ gặp trục trặc.
Tính năng nguồn điện kém.
Máy chủ vi tính bị nhiễm virus CIH, dẫn đến BIOS của máy chủ bị phá hoại và gặp trục trặc trong việc quét mới (Đồng nghĩa với việc vi tính đã bị nhiễm virus).
Khi gặp các vấn đề trên, chúng tôi khuyên bạn hãy nâng cấp phần mềm Flash trước, nếu phiên bản trình duyệt của bạn không phù hợp với điều kiện mà chúng tôi yêu cầu, vui lòng nâng cấp và thử vào lại sàn giải trí. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hoan nghênh bạn liên hệ với CSKH của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Vì sao hình ảnh trên trang web không hiển thị?
Trang web có vấn đề, địa chỉ tìm kiểm của hình ảnh bị thất lạc, nên không thể hiển thị hình ảnh. (Nếu gặp phải vui lòng liên hệ với CSKH).
Bạn cài đặt phần mềm nào đó, và thiết lập dẫn đến việc hiển thị hình ảnh bị chặn.
Đường truyền mạng bị chậm dẫn đến việc hình ảnh không thể hiển thị.
Trình duyệt của bạn hoặc thiết lập của bạn che đi hình ảnh.
Khi bạn gặp phải các vấn đề trên, vui lòng loại bỏ vấn đề dựa vào điều 2 đến điều 5 như trên, nếu vẫn không thể giải quyết, vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH của chúng tôi.
